Després de més de 25 anys de pagar la factura i creure que aquest fet ens serviria perquè, a l'hora de presentar-se complicacions, Telefónica respondria al moment, la casa Mas Pericai Vell de Sils ha hagut de passar sis dies aïllada telefònicament. Una avaria ens va deixar sense línia i per més que els primers dies vam reclamar a l'assistència tècnica o sigui al 1002, tot i que l'avaria s'havia produït el 22 de març i els operaris ens deien que el problema s'havia de solucionar en 48 hores, després de 140 hores sense telèfon, encara no s'havia presentat cap tècnic i la casa continuava sense telèfon fix, amb la qual cosa els titulars de la línia que són persones d'una edat avançada es van adonar que havien perdut la que consideraven una vertadera assegurança en cas de quedar-se sols. Telefónica és una empresa que té prioritats, però també sabem que massa vegades té actuacions expeditives en cas d'impagament i per això en la nostra categoria de consumidors i usuaris hem de denunciar-la i dir-li que cal més cura a l'hora de complir els contractes. Potser caldrà fer una crida als altres ciutadans com nosaltres que paguem les factures perquè utilitzin els mitjans de comunicació per denunciar companyies com aquesta exigint que es compleixi un principi tan essencial com el compliment dels acords contractuals signats entre les dues parts.
CARME VINYOLES, FRANCESC VINYOLES, FRANCISCA CASAS I PAU LANAO. SILS (SELVA)
El Punt, 29.03.07
[@more@]
